The great explorer of the truth, the master-builder of human happiness no one rejects dislikes avoids pleasure itself because it is pleasure but because know who do not those how to pursue pleasures rationally encounter consequences that are extremely painful desires to obtain.
Read More
1. Tên chương trình: Ưu đãi Hội viên SkyJoy sử dụng thẻ tín dụng liên kết Vietjet, tặng gói thăng hạng.
2. Đối tượng áp dụng: Hội viên SkyJoy đáp ứng điều kiện chi tiêu và nhận ưu đãi thẻ tín dụng HDBank Vietjet Classic và thẻ VPBank YOJO Visa Platinum (VPBank YOJO).
3. Sản phẩm thẻ áp dụng: sản phẩm thẻ tín dụng liên kết Vietjet bao gồm:
+ Thẻ HDBank Vietjet Classic
+ Thẻ VPBank YOJO Visa Platinum (VPBank YOJO)
4. Phạm vi triển khai (địa bàn): Toàn quốc.
5. Hình thức khuyến mại: Tặng gói thăng hạng Gold Lite hoặc Diamond Lite cho Hội viên SkyJoysử dụng thẻ tín dụng liên kết Vietjet thỏa điều kiện chương trình.
6. Thời gian chương trình: hiệu lực từ ngày 20/06/2026 đến hết ngày 20/08/2026.
7. Tổng giá trị giải thưởng: 397.050.000 VND
8. Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại:
Hội viên SkyJoy sử dụng thẻtín dụng liên kết Vietjet có đầu BIN như sau:
9. Hàng hoá dùng để khuyến mại:
– Gói thăng hạng Gold Lite: Gói đặc quyền ưu đãi tại sân bay khi bay cùng Vietjet bao gồm các quyền lợi sau:
+ Ưu tiên làm thủ tục tại sân bay
+ Ưu tiên lên máy bay
+ Gắn thẻ hành lý ưu tiên
– Gói thăng hạng Diamond Lite: Gói đặc quyền ưu đãi cao cấp tại sân bay khi bay cùng Vietjet bao gồm các quyền lợi sau:
+ Ưu tiên làm thủ tục tại sân bay
+ Ưu tiên lên máy bay
+ Gắn thẻ hành lý ưu tiên
+ Sử dụng phòng chờ nội địa dành cho khách hàng bay
10. Nội dung ưu đãi Chương trình:
10.1 Điều kiện chung:
– Hội viên thực hiện tối thiểu 1 giao dịch thanh toán vé máy bay Vietjet trên tất cả các kênh hoặc thanh toán đổi điểm/đổi dịch vụ cộng thêm qua ứng dụng SkyJoy trong suốt thời gian diễn ra chương trình
Ghi chú:
– Trong trường hợp có nhiều Hội viên SkyJoy thỏa điều kiện cùng lúc, Galaxy Joy sẽ xét thêm điều kiện thanh toán vé máy bay Vietjet trên tất cả các kênh hoặc thanh toán đổi điểm/đổi dịch vụ cộng thêm qua ứng dụng SkyJoy trên tổng chi tiêu thỏa điều kiện.
– Đối với nhóm giải tháng và giải chương trình, Hội viên SkyJoy sẽ nhận được 1 giải cao nhất nếu thỏa điều kiện của nhiều khung giải cùng lúc.
– Điều kiện & Hướng dẫn kích hoạt và sử dụng gói Gold Lite, Diamond Lite theo Phụ lục đính kèm.
a) Điều kiện giao dịch:
– Giao dịch hợp lệ là giao dịch phục vụ mục đích tiêu dùng cá nhân hợp pháp qua thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán (POS) hoặc giao dịch trực tuyến (online) tại các Đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) và giao dịch được ghi nhận thành công trên hệ thống thẻ của ngân hàng phát hành thẻ và thỏa điều kiện tích điểm SkyPoint theo các chương trình liên kết thẻ Vietjet với ngân hàng phát hành.
– Thời gian giao dịch dựa vào trường trans_date (là ngày hệ thống ghi nhận thời gian giao dịch theo múi giờ Việt Nam) trên hệ thống báo cáo Ngân hàng và hệ thống của Galaxy Joy.
– Giao dịch chi tiêu hợp lệ được thực hiện bởi Hội viên SkyJoy đang là chủ thẻ hợp lệ của thẻ liên kết Vietjet và phải là các giao dịch mua bán thực tế và được phép theo quy định của pháp luật Việt Nam.
– Hội viên SkyJoy có thể không được nhận ưu đãi trong trường hợp phát sinh vấn đề từ cổng thanh toán Online tại Đơn vị chấp nhận thẻ.
b) Quy định trả thưởng:
– Thời gian Galaxy Joy hỗ trợ tra soát khiếu nại trước ngày 27/09/2026.
– Tại thời điểm trả thưởng, trường hợp Hội viên SkyJoy không đủ điều kiện trả thưởng trên Tài khoản hội viên của Hội viên SkyJoy (do hệ thống xác minh các thông tin của Hội viên SkyJoy không đồng nhất hoặc các lý do khác), Galaxy Joy được phép không trả thưởng cho Hội viên SkyJoy. Hội viên SkyJoy phải đảm bảo trạng thái thẻ của Hội viên SkyJoy (cả thẻ được xét tích điểm và thẻ chính được tích điểm nếu là nhận tích điểm cho thẻ phụ) là đang hoạt động (Card ok), Galaxy Joy không có trách nhiệm tích điểm cho các Hội viên SkyJoy đã đóng thẻ hoặc có trạng thái thẻ khác với Card ok, không có tài khoản SkyJoy. Trong mọi trường hợp, quyền quyết định cuối cùng là Galaxy Joy.
– Không trả thưởng cho chủ thẻ chấm dứt tư cách hội viên chính thức SkyJoy trong thời gian chương trình,
– Trường hợp Hội viên SkyJoy thay đổi thông tin cá nhân, thông tin tài khoản SkyJoy phải thông báo với Galaxy Joy/đối tác để được cập nhật kịp thời trước thời điểm trả thưởng. Galaxy Joy sẽ không chịu trách nhiệm cho những trường hợp tích điểm về việc thay đổi thông tin cá nhân, thông tin tài khoản hội viên SkyJoy mà hệ thống Galaxy Joy không ghi nhận.
c) Thời gian và phương thức trả thưởng:
– Thời gian trả thưởng
– Hình thức thông báo trúng thưởng: gửi thông báo qua email/thông báo ứng dụng.Phương thức trả thưởng: gói dịch vụ Gold Lite, Diamond Lite sẽ được gởi đến my reward theo hình thức dạng code của Hội viên SkyJoy do Galaxy Joy vận hành.
11. Giải quyết khiếu nại
– Hội viên SkyJoy có thắc mắc/ khiếu nại về kết quả chương trình vui lòng liên hệ qua hotline Galaxy Joy: Hotline: 1900 638 380, email care@skyjoy.vn trước ngày 27/09/2026
12. Một số quy định khác:
– Nếu được Hội viên SkyJoy đồng ý, Galaxy Joy được phép sử dụng hình ảnh, tư liệu và các thông tin liên quan đến người trúng thưởng cho mục đích quảng cáo, khuyến mãi của Galaxy Joy và trên các phương tiện thông tin đại chúng mà không phải trả bất cứ chi phí nào thêm cho người nhận thưởng
– Giao dịch chi tiêu hợp lệ được thực hiện bởi Chủ thẻ chính và/ hoặc thẻ phụ và phải là các giao dịch mua bán thực tế và được phép theo quy định của pháp luật Việt Nam.
– Galaxy Joy có toàn quyền từ chối trao quà tặng/dịch vụ cho bất kỳ Hội viên SkyJoy nào mà Galaxy Joy cho là gian lận, giả mạo, hoặc không đúng bản chất giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ phục vụ mục đích tiêu dùng cá nhân hợp pháp qua POS và Internet tại các ĐVCNT hoặc vi phạm bất kỳ Điều khoản và Điều kiện nào của Chương trình.
– Galaxy Joy có thể liên lạc với Hội viên SkyJoy qua số điện thoại/ email đã đăng ký với Galaxy Joy để xác minh một số thông tin và yêu cầu bổ sung giấy tờ nếu cần thiết.
– Trong trường hợp Hội viên SkyJoy có khiếu nại Hội viên SkyJoy cần thực hiện khiếu nại (nếu có) qua số điện thoại 1900 638 380 hoặc email care@skyjoy.vn của Phòng Chăm Sóc Khách Hàng 24/7 dành cho Hội viên SkyJoy – Galaxy Joy để được Galaxy Joy giải quyết.
– Trong trường hợp Hội viên SkyJoy có các thắc mắc/khiếu nại về quy trình hoặc kết quả của chương trình ưu đãi, Hội viên SkyJoy phải liên hệ Galaxy Joy trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo tích điểm.
– Galaxy Joy không phải nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, mọi lĩnh vực chi tiêu được xác định dựa trên trường dữ liệu Merchant Category Code (MCC) của Tổ chức thẻ mà hệ thống Galaxy Joy ghi nhận căn cứ theo mã ngành hàng mà bên bán hàng/cửa hàng đăng ký với Ngân hàng thanh toán.
– Galaxy Joy có quyền từ chối khiếu nại/trả thưởng đối với các giao dịch không hợp lệ theo thể lệ này hoặc điều chỉnh/thu hồi lại giải thưởng đã được tích vào tài khoản hội viên của Hội viên SkyJoy đối với các trường hợp không thoả điều kiện nhận quà, bao gồm nhưng không giới hạn ở các giao dịch bị hủy/ hoàn lại (charge back/refund/reversal).
– Trường hợp Galaxy Joy nhận thấy có dấu hiệu nghi ngờ giao dịch thẻ không hợp lệ theo quy định tại thể lệ này, Galaxy Joy có quyền yêu cầu Hội viên SkyJoy cần cung cấp hóa đơn mua hàng/sử dụng dịch vụ tại các ĐVCNT (không chấp nhận hóa đơn in từ máy POS) chứng minh giao dịch và có mục đích tiêu dùng hợp pháp.
– Galaxy Joy, những công ty liên kết của Galaxy Joy, giám đốc, nhân viên và người đại diện tương ứng của Galaxy Joy và những công ty liên kết này sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở những mất mát gián tiếp và phái sinh) hoặc bất kỳ tai nạn cá nhân nào xảy ra từ việc tham gia vào Chương trình hoặc do việc tiếp nhận hoặc sử dụng quà tặng/dịch vụ, ngoại trừ những trách nhiệm được luật pháp quy định. Galaxy Joy vẫn sẽ tiếp nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại từ Hội viên SkyJoy theo quy định của pháp luật.
– Với việc chấp nhận hay tiếp nhận quà tặng/dịch vụ, Hội viên SkyJoy hay người nhận đồng ý đảm bảo và sẽ giữ cho Galaxy Joy, những công ty liên kết của Galaxy Joy, giám đốc, nhân viên và người đại diện của Galaxy Joy và những công ty liên kết này không bị thiệt hại bởi những khiếu kiện, hành động, khởi kiện, xét xử, thiệt hại, tổn thất, chi phí phát sinh hay trách nhiệm nào dành cho Galaxy Joy, những công ty liên kết của Galaxy Joy, và giám đốc, nhân viên và người đại diện của Galaxy Joy và những công ty liên kết này do có liên quan đến việc tham gia vào Chương trình hoặc tiếp nhận hoặc sử dụng Quà tặng/dịch vụ.
– Bằng việc tham gia Chương trình Khuyến mại này, Hội viên SkyJoy chấp thuận tất cả các Điều khoản và Điều Kiện của Chương trình Khuyến mại được liệt kê trên. Trong trường hợp có tranh chấp, Galaxy Joy sẽ xem xét phương án giải quyết tốt nhất cho Hội viên SkyJoy theo quy định của Galaxy Joy và Pháp luật.
– Galaxy Joy sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc Hội viên không nhận được thông báo do thay đổi địa chỉ liên hệ, email hay số điện thoại mà chưa cập nhật cho Galaxy Joy, hay việc thư Thông báo bị thất lạc, hư hỏng hoặc mất cắp trong quá trình gửi.
– Hội viên SkyJoy phải chịu mọi chi phí phát sinh (nếu có) liên quan đến việc nhận quà tặng/dịch vụ từ Chương trình bao gồm không giới hạn khoản thuế thu nhập cá nhân (nếu có).
– Mọi quyết định của Galaxy Joy liên quan đến các chương trình khuyến mãi, kết quả Hội viên SkyJoy nhận ưu đãi trong suốt Chương trình này có thể thay đổi tại từng thời điểm theo toàn quyền quyết định của Galaxy Joy sau khi đã thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định của pháp luật.
– Trong trường hợp chương trình có mâu thuẫn với bất kì quy định pháp luật hay chỉ thị của bất kỳ cơ quan nhà nước nào, chương trình sẽ được thay đổi, hủy bỏ hay sửa đổi để phù hợp với quy định của luật, chỉ thị đó.
– Những vấn đề chưa được quy định cụ thể trong Thể lệ này sẽ được thực hiện theo các Quy định hiện hành có liên quan của Galaxy Joy và của Pháp luật.
1. Mô tả Gói thăng hạng Gold Lite
– Gói thăng hạng Gold Lite (“Gói thăng hạng”) do Công ty Cổ phần Galaxy Joy (“GalaxyJoy”) – Đơn vị triển khai và vận hành chương trình Khách hàng thân thiết SkyJoy cung cấp, mang đến cho Hội viên các đặc quyền ưu tiên tại sân bay, áp dụng đối với hành khách khi bay trên các chuyến bay do Hãng hàng không Vietjet khai thác.
2. Quyền lợi Gói thăng hạng Gold Lite
– Hội viên sau khi kích hoạt thành công Gói thăng hạng Gold Lite sẽ được hưởng các quyền lợi sau:
2.1. Đặc quyền ưu tiên khi bay Vietjet
– Ưu tiên làm thủ tục tại quầy SkyBoss
– Ưu tiên lên máy bay tại cửa khởi hành (không bao gồm dịch vụ xe bus ưu tiên ra máy bay – priority bus)
– Gắn thẻ ưu tiên cho hành lý ký gửi
2.2. Đặc quyền tại Furama Resort & Villas Đà Nẵng và Ana Mandara Cam Ranh
– Check-in sớm trước 11:00/ check-out trễ trước 14:00
– Nâng hạng phòng (tùy thuộc vào tình trạng sẵn có)
– Trái cây chào mừng tại phòng
3. Phạm vi áp dụng quyền lợi
– Các quyền lợi của Gói thăng hạng chỉ áp dụng đối với các chuyến bay do Hãng hàng không Vietjet khai thác tại tất cả các chuyến bay Nội địa và Quốc tế và không áp dụng đối với các chuyến bay do Thai Vietjet khai thác.
4. Quy định kích hoạt và sử dụng Gói thăng hạng Gold Lite
– Gói thăng hạng Gold Lite được cung cấp dưới dạng Mã kích hoạt. Để sử dụng Gói thăng hạng, khách hàng cần đăng ký tài khoản và trở thành Hội viên SkyJoy, sau đó thực hiện kích hoạt Mã trên ứng dụng SkyJoy theo hướng dẫn sau:
+ Bước 1: Truy cập tính năng Gói thăng hạng Gold Lite ⭢ Mở ứng dụng SkyJoy ⭢ Tại Trang chủ, chọn mục “Gói thăng hạng”
+ Bước 2: Kích hoạt gói ⭢ Tại màn hình giới thiệu Gói thăng hạng ⭢ Chọn “Kích hoạt ngay”
+ Bước 3: Nhập mã kích hoạt ⭢ Nhập Mã Gold Lite kích hoạt vào ô tương ứng ⭢ Nhấn nút “Kích hoạt”
+ Bước 4: Xác nhận kích hoạt thành công ⭢ Hệ thống hiển thị thông báo kích hoạt gói thành công – – Mỗi Hội viên chỉ được kích hoạt 01 Gói thăng hạng Gold Lite tại một thời điểm.
– Gói thăng hạng sau khi đã kích hoạt:
+ Không được hủy, hoàn hoặc quy đổi thành tiền;
+ Không được chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.
– Các đặc quyền của Gói thăng hạng chỉ áp dụng cho chính tài khoản đã kích hoạt.
– Hội viên có trách nhiệm tự bảo mật Mã kích hoạt Gói thăng hạng Gold Lite sau khi nhận được. SkyJoy không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp mất mát, lộ thông tin hoặc việc Mã kích hoạt bị sử dụng trước khi Hội viên thực hiện kích hoạt Gói thăng hạng.
5. Thời hạn sử dụng
– Các đặc quyền ưu tiên của Gói thăng hạng Gold Lite sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm kích hoạt thành công.
– Mỗi Gói dịch vụ Gold Lite có thời hạn hiệu lực 12 (mười hai) tháng.
– Thời hạn sử dụng của từng Gói thăng hạng có thể khác nhau tùy theo:
+ Chính sách của GalaxyJoy; và/hoặc
+ Chương trình hợp tác với từng Đối tác tại từng thời kỳ.
6. Điều khoản chung
– GalaxyJoy có quyền điều chỉnh, cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này. Các thay đổi sẽ được thông báo trên ứng dụng SkyJoy và/hoặc website chính thức.
– GalaxyJoy không chịu trách nhiệm trong trường hợp Hội viên không thực hiện kích hoạt Mã theo đúng hướng dẫn hoặc trong thời hạn hiệu lực của Mã (nếu có).
– Việc cung cấp và sử dụng các quyền lợi ưu tiên phụ thuộc vào điều kiện vận hành thực tế tại sân bay và/hoặc quy định của hãng hàng không tại từng thời điểm, bao gồm nhưng không giới hạn ở hạ tầng, năng lực phục vụ và tình trạng khai thác tại sân bay.
– GalaxyJoy không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc hãng hàng không thay đổi lịch bay, hủy chuyến, thay đổi chính sách vận hành hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
– GalaxyJoy có quyền từ chối cung cấp, tạm ngừng hoặc thu hồi quyền lợi của Gói thăng hạng trong trường hợp phát hiện Hội viên có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc sử dụng Gói thăng hạng không đúng mục đích.
– Các quyền lợi của Gói thăng hạng không có giá trị quy đổi thành tiền trong mọi trường hợp.
– Quy trình kích hoạt và sử dụng các sản phẩm/dịch vụ có thể được điều chỉnh theo chính sách của GalaxyJoy tại từng thời điểm nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. GalaxyJoy sẽ thông báo khi có thay đổi.
7. Hỗ trợ khách hàng
Trong trường hợp cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc liên quan đến Gói thăng hạng Gold Lite, Hội viên vui lòng liên hệ:
+ Hotline: 1900 638 380
+ Email: care@skyjoy.vn
1. Mô tả Gói thăng hạng
– Gói thăng hạng Diamond Lite (“Gói thăng hạng”) do Công ty Cổ phần Galaxy Joy (“GalaxyJoy”) – Đơn vị triển khai và vận hành chương trình Khách hàng thân thiết SkyJoy cung cấp, mang đến cho Hội viên các đặc quyền ưu tiên tại sân bay, áp dụng đối với hành khách khi bay trên các chuyến bay do Hãng hàng không Vietjet khai thác.
2. Quyền lợi Gói thăng hạng
– Hội viên sau khi kích hoạt thành công Gói thăng hạng Diamond Lite sẽ được hưởng các quyền lợi sau:
2.1 Đặc quyền ưu tiên khi bay Vietjet
2.1.1 Ưu tiên làm thủ tục tại quầy SkyBoss
2.2.1 Ưu tiên lên máy bay tại cửa khởi hành (không bao gồm dịch vụ xe bus ưu tiên ra máy bay – priority bus)
2.2.3 Gắn thẻ ưu tiên cho hành lý ký gửi
2.2.4 Sử dụng phòng chờ thương gia khi bay trên các chuyến bay Nội địa do Vietjet khai thác
2.2 Đặc quyền tại Furama Resort & Villas Đà Nẵng và Ana Mandara Cam Ranh
+ Check-in sớm trước 11:00/ check-out trễ trước 14:00
+ Nâng hạng phòng (tùy thuộc vào tình trạng sẵn có)
+ Trái cây chào mừng tại phòng
3. Phạm vi áp dụng quyền lợi
– Các quyền lợi của Gói thăng hạng chỉ áp dụng đối với các chuyến bay do Hãng hàng không Vietjet khai thác và không áp dụng đối với các chuyến bay do Thai Vietjet khai thác.
– Đối với các quyền lợi ưu tiên (mục 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3):
+ Áp dụng tại tất cả các chuyến bay Nội địa và Quốc tế.
– Đối với quyền lợi phòng chờ thương gia (mục 2.1.4):
+ Chỉ áp dụng cho các chuyến bay Nội địa Việt Nam;
+ Danh sách phòng chờ áp dụng được công bố ở Mục B – Sân bay quốc nội theo đường dẫn: https://www.vietjetair.com/vi/pages/dich-vu-cao-cap-1689909996583/phong-cho-sang-trong-1578484208407
4. Quy định kích hoạt và sử dụng Gói thăng hạng
– Gói thăng hạng Diamond Lite được cung cấp dưới dạng Mã kích hoạt. Để sử dụng Gói thăng hạng, khách hàng cần đăng ký tài khoản và trở thành Hội viên SkyJoy, sau đó thực hiện kích hoạt Mã trên ứng dụng SkyJoy theo hướng dẫn sau:
+ Bước 1: Truy cập tính năng Gói thăng hạng Diamond Lite ⭢ Mở ứng dụng SkyJoy ⭢ Tại Trang chủ, chọn mục “Gói thăng hạng”
+ Bước 2: Kích hoạt gói ⭢ Tại màn hình giới thiệu Gói thăng hạng ⭢ Chọn “Kích hoạt ngay”
+ Bước 3: Nhập mã kích hoạt ⭢ Nhập Mã Diamond Lite kích hoạt vào ô tương ứng ⭢ Nhấn nút “Kích hoạt”
+ Bước 4: Xác nhận kích hoạt thành công ⭢ Hệ thống hiển thị thông báo kích hoạt gói thành công ⭢ Mỗi Hội viên chỉ được kích hoạt 01 Gói thăng hạng Diamond Lite tại một thời điểm.
– Mỗi Gói dịch vụ Diamond Lite có thời hạn hiệu lực 12 (mười hai) tháng.
– Gói thăng hạng sau khi đã kích hoạt:
+ Không được hủy, hoàn hoặc quy đổi thành tiền;
+ Không được chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.
+ Các đặc quyền của Gói thăng hạng chỉ áp dụng cho chính tài khoản đã kích hoạt.
– Hội viên có trách nhiệm tự bảo mật Mã kích hoạt Gói thăng hạng Diamond Lite sau khi nhận được. SkyJoy không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp mất mát, lộ thông tin hoặc việc Mã kích hoạt bị sử dụng trước khi Hội viên thực hiện kích hoạt Gói thăng hạng.
5. Thời hạn sử dụng
– Các đặc quyền ưu tiên của Gói thăng hạng Diamond Lite sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm kích hoạt thành công.
– Thời hạn sử dụng của từng Gói thăng hạng có thể khác nhau tùy theo:
+ Chính sách của GalaxyJoy; và/hoặc
+ Chương trình hợp tác với từng Đối tác tại từng thời kỳ.
6. Điều khoản chung
– GalaxyJoy có quyền điều chỉnh, cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này. Các thay đổi sẽ được thông báo trên ứng dụng SkyJoy và/hoặc website chính thức.
– GalaxyJoy không chịu trách nhiệm trong trường hợp Hội viên không thực hiện kích hoạt Mã theo đúng hướng dẫn hoặc trong thời hạn hiệu lực của Mã (nếu có).
– Việc cung cấp và sử dụng các quyền lợi ưu tiên phụ thuộc vào điều kiện vận hành thực tế tại sân bay và/hoặc quy định của hãng hàng không tại từng thời điểm, bao gồm nhưng không giới hạn ở hạ tầng, năng lực phục vụ và tình trạng khai thác tại sân bay.
– GalaxyJoy không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc hãng hàng không thay đổi lịch bay, hủy chuyến, thay đổi chính sách vận hành hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
– GalaxyJoy có quyền từ chối cung cấp, tạm ngừng hoặc thu hồi quyền lợi của Gói thăng hạng trong trường hợp phát hiện Hội viên có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc sử dụng Gói thăng hạng không đúng mục đích.
– Các quyền lợi của Gói thăng hạng không có giá trị quy đổi thành tiền trong mọi trường hợp.
– Quy trình kích hoạt và sử dụng các sản phẩm/dịch vụ có thể được điều chỉnh theo chính sách của GalaxyJoy tại từng thời điểm nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. GalaxyJoy sẽ thông báo khi có thay đổi.
7. Hỗ trợ khách hàng
– Trong trường hợp cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc liên quan đến Gói thăng hạng Diamond Lite, Hội viên vui lòng liên hệ:
+ Hotline: 1900 638 380
+ Email: care@skyjoy.vn